VRAAG EN ANTWOORD

Kapé Breukelaar

Ruime woekercompensatie?

Ik las laatst in het boek ‘Woekerpolis, hoe kom ik er vanaf’ dat iemand bij het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid) met succes een klacht had ingediend over zijn woekerpolis. Ik ben gaan zoeken en zie dat die klager uiteindelijk in 2010 een bedrag van € 24.000 gekregen plus wettelijke rente. Waarom wordt dit niet breder uitgemeten?

De zaak waar u naar verwijst, is inderdaad baanbrekend. In die zaak gaat het om een polis uit 1999. Dat jaar is van belang omdat in de loop der jaren steeds andere en strengere eisen werden gesteld aan de informatievoorziening door verzekeraars. In deze procedure heeft de klager bij het aangaan van de beleggingsverzekering geen algemene voorwaarden ontvangen. En zelfs al zou hij deze hebben ontvangen, dan had de verzekeraar de verplichting alle kosten ook nog duidelijk uit te leggen. Evenmin voldeed de verzekeraar aan andere informatieverplichtingen zoals de code rendement en risico en het verstrekken van een productleeswijzer.
De commissie van beroep van het Kifid is dan ook keihard in haar oordeel. De verzekeraar heeft de fouten opgestapeld en moet daarvoor bloeden. Het is duidelijk dat de overwegingen die leiden tot deze uitspraak voor andere woekerpolissen ook van toepassing kunnen zijn.
Een paar zaken zijn daarbij naar mijn mening van belang. Ten eerste zijn de regels ten aanzien van beleggingsverzekeringen verschillend per startjaar zodat u goed moet kijken welke regels van toepassing waren. Ten tweede stapelde de verzekeraar in deze zaak fout op fout. Dat geldt niet voor alle beleggingsverzekeringen. Tot slot vergt een klachtenprocedure bij het Kifid een flink uithoudingsvermogen. De klager die deze mooie uitspraak voor elkaar kreeg, deed het hele traject zelf en droeg dus de extra kosten voor een advocaat. Dat is niet iedereen gegeven, maar er lopen ook andere zaken.

Nieuwe hypotheekregels

Onder de nieuwe hypotheekregels van de banken mag je slechts de marktwaarde van de woning lenen plus maximaal 10% aan bijkomende kosten. Nu wil ik na de aankoop van het huis nog voor € 20.000 verbouwen. Moet ik dat dan uit mijn spaargeld betalen?

Ik heb de regels er voor u op nagelezen. Voor u is van belang op welke manier de marktwaarde wordt bepaald door uw bank. In de regels staat men daarvoor de koopsom van de woning mag gebruiken, maar ook de taxatiewaarde. Als uw verbouwing dus leidt tot een hogere taxatiewaarde, dan zult u de verbouwingskosten deels mee kunnen nemen in uw hypotheek.